募集要項

募集職種

AML／CFT（金融犯罪対策本部）※マネーフォワードケッサイへ在籍出向

仕事内容

【職務概要】
通常のカスタマーサポート業務と異なり、クレジットカードの不正利用やなりすまし防止、マネーロンダリング（資金洗浄）や反社等への資金供与を防止することを主な目的とした金融犯罪対策業務、主には入会時の審査、フィルタリング、取引時の不正検知モニタリング、そして継続的顧客管理など、法律で定められたものと同社独自のものをご担当いただきます。またお客さまへのヒアリングが発生したり、場合によっては資料の徴収なども行います。

【職務詳細】
■金融犯罪対策業務における顧客対応（電話・メール対応）
■取引モニタリングや継続的顧客管理における顧客へのヒアリング
■取引継続に必要な情報収集および確認
■顧客対応マニュアル等の作成・改善
■金融犯罪対策チームとの連携、情報共有
■顧客対応に関するデータ入力・集計・分析　■業務課題の抽出、企画推進、改善
■プロジェクトへの参画、他部門との連携　■自動化・高度化推進業務

☆当該業務高度化は喫緊の課題であり、企画推進業務も同時に行っていただく大変チャレンジングなポジションとなります。業務を通じて、金融業界共通の知見の獲得が可能となります。
☆金融業界において欠かせない重要な領域であり、金融庁、経産省、警察庁も注力している分野です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれかのご経験
・金融機関での勤務経験
・金融機関以外での不正対策業務経験

【尚可】
・論理的な思考力、課題発見能力、課題整理能力、優先度をつけて実行する力
・カード会社やフィンテック（キャッシュレス）等での就業経験（主には不正対策業務）
・金融犯罪対策業務のご経験
・AML（アンチ・マネーロンダリング）業務の1線での就業経験
・リーダーやマネジメントのご経験
・業務改善企画業務のリード経験
・顧客接点の整理など、 カスタマーサポート業務の改善・効率化のご経験
・自動化・業務高度化の経験データベース、SQLの基礎知識

勤務地

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム：10時～15時、9時30分～14時30分)
標準労働時間：8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■通勤手当：出社日に応じて別途支給（会社規定による）■近隣住宅手当・近隣引越し祝金■健康診断・婦人科検診■インフルエンザ予防接種■書籍購入補助■企業型確定拠出年金■従業員持株会など

休日・休暇

■土曜日・日曜日・国民の祝日■年次有給休暇■夏季休暇（3日）■冬季休暇（2日）■年末年始休暇（12月31日～1月3日）