【東京：リモート】エンタープライズカスタマーサクセス

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
HITO-Managerをご利用いただいている大手顧客を担当し、導入後のオンボーディングから活用促進、採用成果改善までを一貫して担当いただきます。

【職務詳細】
・顧客との定例ミーティング、活用支援
・顧客要望を踏まえた新機能の開発起案・要件定義など
・採用状況や利用状況の分析、改善提案
・人事責任者や事業責任者へのレポーティング、提案
・顧客内の複数部署を巻き込んだプロジェクト推進
・顧客課題や事業戦略を踏まえた追加提案
・利用拠点や利用部門の拡大提案
・アップセル機会の創出から受注までの推進

■組織構成
CSメンバーは5名。そのうち大手法人担当は2名体制となっており、全国規模の大手企業を中心に支援しています。
東京・大阪それぞれに拠点を持つメンバーが在籍しており、日常のコミュニケーションはSlackとオンライン中心に行っています。
ライフイベントと両立しながら働くメンバーも多く、チームでフォローしながら業務を進める体制です。

応募資格: 【必須】
・大手顧客向け営業またはカスタマーサクセス経験3年以上

【歓迎】
・エンタープライズ企業担当経験
・求人広告営業経験
・Indeedをはじめとした採用支援サービスの提案経験
・ATS（採用管理システム）の提案または運用支援経験
・HRテック業界での営業またはCS経験
・経営層への提案経験
・グループ会社横断プロジェクトの推進経験
・複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験

待遇・福利厚生: 社会保険完備（雇用、労災、健康、介護、厚生年金）、団体長期障害所得補償保険に全員加入、交通費全額支給、残業手当全額支給、財形貯蓄制度、保養所（健康保険組合）、資格インセンティブなど

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事業内容: BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

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