募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス※責任者候補（HRカスタマーサクセス本部）

仕事内容

【職務概要】
同社のチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。

【職務詳細】
■戦略とサービスの導入コンサルティング
・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案
・顧客のプロジェクト責任者との関係構築
・導入スケジュールの策定とプロジェクト管理
・顧客の課題抽出と提案活動を通じた価値提供
・チームメンバーの育成とマネジメント・各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化
■継続的な価値提供顧客との定期的な接点づくりと関係構築
・新たなプロダクトの提案と導入　・プロジェクトの進捗報告とフィードバック収集
・中長期視点での取引拡大プランニング

☆顧客の成長を直接サポート：中規模から大規模企業の人事業務をクラウドサービスで効率化し、最大30%のコスト削減を実現。顧客からの「ビジネスが変わった」というフィードバックが、あなたのやりがいとなります。
☆柔軟なキャリアパスの提供：顧客の声を活かし、セールスやマーケティング、プロダクト開発などへの異動が可能です。実際にプロダクトマネージャーとして活躍する事例もあり、キャリアの多様性を尊重する文化があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるPM／PLまたはPMO業務の経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング経験
・リーダーまたはマネジメント経験

【尚可】
・社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクト経験
・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験
・ERP導入の経験
・複数のプロジェクトを並行で推進した経験

勤務地

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

勤務時間

フレックスタイム制（フレキシブルタイム7：00～22：00／コアタイム10：00～15：00、9：30～14：30／標準労働時間8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■近隣住宅手当・近隣引越し祝金■健康診断・婦人科検診■インフルエンザ予防接種■書籍購入補助■企業型確定拠出年金■従業員持株会■サービス利用時の優待（賃貸仲介・家事代行・ベビーシッター・オンライン英会話スクール）

休日・休暇

【完全週休2日制】■土曜日・日曜日・国民の祝日■年次有給休暇■夏季休暇（3日）■冬季休暇（2日）■年末年始休暇（12月31日～1月3日）