募集要項

募集職種

スーパーバイザー（コールセンター）

仕事内容

【職務概要】
国内大手生命保険会社でのコールセンタースーパーバイザー業務をお任せいたします。
スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきます。

【職務詳細】
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ

【センター業務内容】
■医療保険受電
・保全：お客さま情報などの受付
・収納：お支払いに関するご案内・ご説明
・新契約：医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明
・給付金：病気やケガで入院・通院されたお客さまの保険金支払いの受付
■代理店サポートデスク
・代理店担当者（銀行、保険ショップ、テレマ等）からの新契約事務や契約後の手続き、システム操作方法等に関する問合せ対応
■保険料金に関する問い合わせ
・収納：お支払いに関するご案内・ご説明

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験3年以上
・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験（業界／業種不問）
・PCスキル（文字入力がスムーズにできる方）

【尚可】
・コールセンターのSV経験
・生命保険知識（例：生保営業経験者 など）

勤務地

東京都のクライアント先

勤務時間

8：50～17：50 ／ 8：50～20：00の中でシフト勤務
※上記いずれか

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断・表彰制度・退職餞別金制度（基準あり）・育児休暇（取得・復職実績あり）・財形貯蓄・育児介護支援制度・企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です）・慶弔金・慶弔見舞金制度・年次有給休暇の未消化分積立制度

休日・休暇

年間休日130日、完全週休2日制、祝祭日、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（4日）、有給休暇（年間10日～22日 ※入社後14日経過後に付与）、特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等）、その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能