募集要項

募集職種

【福岡】スタッフ育成・管理担当者（BPOセンター）

仕事内容

【職務概要】
口座振替依頼書を取り扱うバックオフィスセンターにて、
事務処理およびスタッフの管理を担当していただきます。

【職務詳細】
・オペレーターのフォロー、業務指導、スキルアップ研修（1人あたり5～10名担当）
・業務管理（応対品質、効率、生産性、出勤率・離職率などの数値管理、勤怠管理）
・電話対応台本、業務フロー、マニュアル、研修資料、業務報告書等の作成
・クライアントへの業務報告および打ち合わせへの参加
・口座振替依頼書の受付、書類枚数・記入不備の確認、大型スキャナ読み取り作業などの事務業務

ー☆ この求人のPOINT ☆ー
・人気のバックオフィス業務！
・土日祝休み！
・駅チカで通勤に便利！
・事務業務の遂行力が身につく！
ー☆ ーーーーーーーー ☆ー

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・店長、リーダーなどの指導経験や人材の育成経験（後輩指導・新人OJTなど）
・Office365（Excel、Word、PowerPoint）の実務経験
・具体的な業務改善等の経験

【尚可】
・コールセンターやバックオフィスセンターでのスーパーバイザー経験
・工場等でのライン業務の管理、運営経験


◎ 業務知識の豊富な管理者による、手厚いフォローもございますので、安心して挑戦できる環境です！

勤務地

福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェルとばた

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■想定時間外手当（月10時間）を含む想定：294～332万円

待遇・福利厚生

昇格制度、昇給制度、定期健康診断、表彰制度、退職餞別金制度（基準あり）、育児休暇（取得・復職実績あり）、財形貯蓄、育児介護支援制度、企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です）、慶弔金・慶弔見舞金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、セコムグループの福利厚生サービス

休日・休暇

【年間休日130日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4日)、有給休暇(年間10日～22日※入社14日経過後付与)、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、育児休暇、介護休暇