募集要項

募集職種

【埼玉】大学奨学金事務プロジェクトリーダー

仕事内容

【職務概要】
BPO事業を展開する同社にて、大学から受託した「奨学金事務プロジェクト」のチームリーダーをお任せします。実務を遂行しながら、メンバーのマネジメントや業務効率化の仕組みづくりをリードするポジションです。

【職務詳細】
■奨学金事務の実務・統括
・奨学金の募集、出願受付、採用、貸与終了までの一連の事務手続き
・学生や保護者への窓口対応、電話対応（架電4割：受電6割程度）
・書類の受領・精査、データ作成、説明会等の運営対応
■リーダー・マネジメント業務
・SVおよびメンバーの採用、教育、業務差配、シフト作成、勤怠管理
・KPI（進捗・品質）の管理、業務ルールの策定
・クライアント（大学）への進捗報告、業務改善に向けた提案
・メンバーからのエスカレーション対応、各種承認業務

【入社後の流れ】
入社直後の研修から配属後のOJT、さらに定期的な継続研修まで、段階的な教育体制を整えています。リーダー昇進後も、成功事例の共有やマネージャーによる伴走など、チーム管理を支えるサポートが充実しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■営業事務・総務などの事務業務経験
■チームのリーダー経験
・業界や経験年数、雇用形態は不問（契約・派遣社員の方も大歓迎）
・後輩指導や2～3名程度の小さなチームを担当していた方
※接客のみの経験者はマネジメント経験

【尚可】
■奨学金事務業務
■金融窓口（銀行、保険など）業務
■事務業務における業務効率化、マニュアル化、進捗管理
■官公庁での窓口業務
■アウトソーシングのリーダー経験

勤務地

プロジェクト先により異なる※関東エリアの各常駐先／東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県での勤務を想定しています。

勤務時間

9：00～18：00※常駐先によって異なる。（例：8：30～17：30 ）※一部シフト制もアリ

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）／通勤交通費支給（同社規定による）／残業手当全額支給／育児短時間勤務制度（※ご入社後、1年を超えたタイミングから取得可能）／健康診断／保養施設（健康保険組合の保養所等を格安で利用可）／企業型確定拠出年金制度（401k）など

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）※配属先により異なる／年末年始／年次有給休暇／フレックス休暇（5日／年）／育児休暇／介護休暇／慶弔休暇／生理休暇※年間休日123日（2026年）