募集要項

募集職種

【埼玉】大学奨学金事務プロジェクトリーダー

仕事内容

【業務概要】
アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している同社。市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、同社アウトソーシング事業の事務・コールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せいたします。具体的には、実務業務もしながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただくお仕事です。

【職務詳細】
■配属先の業務内容
大学から事務や窓口業務を受託し、同社メンバーでチームを組成。今回は、そのリーダーを募集します。※埼玉は朝霞市・川越市・新座市・狭山市等の大学プロジェクトがございます。

■奨学金事務の実務・統括
・奨学金の募集、出願受付、採用、貸与終了までの一連の事務手続き
・学生や保護者への窓口対応、電話対応（架電4割：受電6割程度）
・書類の受領・精査、データ作成、説明会等の運営対応
■リーダー・マネジメント業務
・SVおよびメンバーの採用、教育、業務差配、シフト作成、勤怠管理
・KPI（進捗・品質）の管理、業務ルールの策定
・クライアント（大学）への進捗報告、業務改善に向けた提案
・メンバーからのエスカレーション対応、各種承認業務

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■営業事務・総務などの事務業務経験
■チームのリーダー経験
・業界や経験年数、雇用形態は不問（契約・派遣社員の方も大歓迎）
・後輩指導や2～3名程度の小さなチームを担当していた方
※接客のみの経験者はマネジメント経験

【尚可】
■奨学金事務業務
■金融窓口（銀行、保険など）業務
■事務業務における業務効率化、マニュアル化、進捗管理
■官公庁での窓口業務
■アウトソーシングのリーダー経験

勤務地

プロジェクト先により異なる※関東エリアの各常駐先／東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県での勤務を想定しています。

勤務時間

9：00～18：00※常駐先によって異なる。（例：8：30～17：30 ）※一部シフト制もアリ

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）／通勤交通費支給（同社規定による）／残業手当全額支給／育児短時間勤務制度（※ご入社後、1年を超えたタイミングから取得可能）／健康診断／保養施設（健康保険組合の保養所等を格安で利用可）／企業型確定拠出年金制度（401k）など

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）※配属先により異なる／年末年始／年次有給休暇／フレックス休暇（5日／年）／育児休暇／介護休暇／慶弔休暇／生理休暇※年間休日123日（2026年）