業務企画／業務設計（リーダー候補）

生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。（社名非公開求人）

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
BPO事業の営業やサービス企画・運営などの業務領域に入り込み、関係部門と連携しながら業務課題の構造を捉え、業務の進め方を見直し、より良い形に変えていきます。顧客の業務プロセスを可視化し、課題の背景を紐解きながら、個別の改善にとどまらない業務改革を推進します。将来的には、複数の事業に共通する課題を見出し、全体最適の視点で改善を企画していきます。また、改善の方向性を描くだけでなく、実現に向けた仕組みや進め方まで具体化し、現場に根付くところまでリードしていきます。

【職務詳細】
業務課題を構造的に捉え、改善施策の検討・推進、およびツール活用を含めた業務改革に携わっていただきます。

・顧客の業務を整理し、業務プロセスや課題の構造を把握
・関連部門も含めた課題を抽出し、改善テーマを設定
・あるべき業務プロセスや運用の設計
・改善に向けた具体的な施策の企画（ツール活用を含む）
・関係部署と連携しながらプロジェクトを推進（進行管理・合意形成）
・施策の導入支援および定着フォロー、継続的な改善の推進

応募資格: 【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方
・業務課題を起点に、改善施策の検討から実行まで一連のプロセスに関わった経験
・業務分析・業務設計を通じて、課題特定および改善の方向性を整理した経験
・業務部門の立場で、システム導入やツール活用を含む業務改善を企画・推進した経験

待遇・福利厚生: 社会保険完備（雇用、労災、健康、介護、厚生年金）、団体長期障害所得補償保険に全員加入、交通費全額支給、残業手当全額支給、財形貯蓄制度、保養所（健康保険組合）、資格インセンティブなど

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