募集要項

募集職種

【宮城】コンタクトセンターのリーダー【地域限定職】

仕事内容

【職務概要】
パーソルグループのアウトソーシング事業におけるコンタクトセンターにて、オペレーターの業務フォローやシフト管理、メンバーマネジメントを担当します。入社後はオペレーション業務から学び、段階的にリーダーへとステップアップしていただきます。

【職務詳細】
・業務進捗管理／サポート：
メンバーの業務進捗や納期確認を行い、円滑な業務遂行を支援します。
・メンバー管理（マネジメント）：
定期的な面談やフィードバックを通じたモチベーション管理、スキルアップのための研修実施を担当します。
・マニュアル作成／レポート業務：
トーク改善案の作成やFAQの整備、顧客企業への実績レポート作成・提出を行います。
・オペレーション業務：
まずはメンバーとして実務を経験し、1ヶ月程度で業務を習得していただきます。

【プロジェクト例】
・派遣スタッフの給与請求に関わる事務
・転職サイト登録者向けのカウンセリング日程調整
・レジシステムの法人向けサポート窓口 など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・オフィスワーク経験がある方
・アルバイト、パートなどの教育、マネジメント経験がある方
・営業経験をお持ちの方
※上記いずれかの経験で可

【尚可】
・コンタクトセンター、BPO業務の経験がある方（管理経験不問）

勤務地

宮城県仙台市青葉区一番町3-8-8 一番町Stearビル3・4F

勤務時間

9：00～18：00　※配属先によりシフト制（8：00～22：00の間）を
ご相談させていただく可能性があります

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

教育研修制度、社会保険に加入（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得保障保険、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、住宅ローン金利優遇制度、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助　等

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土日）、祝日、フレックス休暇（5日間）、年末年始休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前・産後特別休暇、結婚休暇、育児休暇、子供の看護休暇、介護休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇　等