募集要項

募集職種

大学奨学金事務プロジェクトリーダー

仕事内容

【職務概要】
同社ではお客様の業務を代行する「アウトソーシング」を展開しております。
大学法人から事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
奨学金業務全般、奨学金窓口業務（※）を担当するチームを統括するリーダー業務をお任せします。
※奨学金の募集・出願・採用・貸与終了までの奨学金に関わる業務、電話対応(受電・架電)、書類対応(受領・配付・精査)、学生対応(面談・説明)、データ(作成・精査・配信)・資料作成、説明会対応、配付会対応など

＜リーダーとしての主要業務内容＞
◆お問い合わせ・変更手続きに伴う、架電・受電業務※架電：4割／受電6割程度です
◆メンバーからのエスカレーション対応・承認対応
◆データ集計・KPI進捗管理運用・ルール策定
◆SV・メンバーの採用・教育・業務差配・シフト作成・勤怠管理・メンバーフォロー
◆クライアントへの進捗報告・業務改善提案

■入社後イメージ
まずは他のリーダーと共にプロジェクトに入り、3か月程度でプロジェクトの全体感を掴んでいただきます。
その後リーダーとしての業務を覚えていただき、半年~1年後で一人前を目指していただくようなイメージです。質問しやすい環境もありますのでご安心ください。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■営業事務・総務などの事務業務経験
■チームのリーダー経験
・業界や経験年数、雇用形態は不問（契約・派遣社員の方も大歓迎）
・後輩指導や2～3名程度の小さなチームを担当していた方
※接客のみの経験者はマネジメント経験

【歓迎】
■奨学金事務業務
■金融窓口（銀行、保険など）業務
■事務業務における業務効率化、マニュアル化、進捗管理
■官公庁での窓口業務
■アウトソーシングのリーダー経験

勤務地

プロジェクト先により異なる※関東エリアの各常駐先／東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県での勤務を想定しています。

勤務時間

9時00分～18時00分※プロジェクト先により異なる

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）／通勤交通費支給（同社規定による）／残業手当全額支給／育児短時間勤務制度（※ご入社後、1年を超えたタイミングから取得可能）／健康診断／保養施設（健康保険組合の保養所等を格安で利用可）／企業型確定拠出年金制度（401k）など

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）※配属先により異なる／年末年始／年次有給休暇／フレックス休暇（5日／年）／育児休暇／介護休暇／慶弔休暇／生理休暇※年間休日123日（2026年）