【大分】コンタクトセンターマネージャー

トランスコスモス株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、
迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。

【職務詳細】
・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する
・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する
・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する
・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う
マネジメントのご経験を活かせるポジションです！

※将来的には、全国転勤が発生する可能性のあるポジションです。
　可能な方、ご応募下さい。
※配属先により平日休みのシフト制での勤務になる可能性があります。

応募資格: 【必須】
・マネジメント経験をお持ちの方
・店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持ちの方
※CC業界経験やマネジメント人数は不問です！

【尚可】
・接客、販売、営業など、何らかの対人業務経験
・PCの基本操作スキル（Excel、Word、PowerPointなど）

【魅力ポイント】
・多様なキャリアプランを準備
スキルや経験希望に応じてキャリア選択ができます。
・フォロー体制、評価制度が充実！
上期下期で目標設定、評価面談あり。ウィークリーでの1on1ミーティングなど安心のサポート体制があります。

待遇・福利厚生: 交通費支給（上限月5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、資格取得奨励制度、年1回無料健康診断

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事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

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