【大阪】プロジェクトリーダー（BPO事業本部）

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
業務アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している同社。市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、同社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。
具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。

【職務詳細】
１）オペレーションマネジメント
業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。

２）メンバーマネジメント
シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。

３）クライアントマネジメント
業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。

応募資格: 【必須】
・事務経験または営業経験、接客経験
・リーダー経験（後輩指導や新人教育などで可）をお持ちの方
・Excelスキル（表作成、関数使用経験）

待遇・福利厚生: 社会保険完備（雇用、労災、健康、介護、厚生年金）、団体長期障害所得補償保険に全員加入、交通費全額支給、残業手当全額支給、保養所（健康保険組合）、資格インセンティブなど

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事業内容: BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

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勤務地	大阪府の求人
職種	事務・管理系の求人＞一般事務の求人サポート系の求人＞スーパーバイザー(コールセンター)の求人
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