【愛知】大学事務（BPO）※リーダー候補

生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。（社名非公開求人）

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、同社アウトソーシング事業の事務チームのプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただくお仕事です。

【職務詳細】
大学のお客様から委託された「事務業務」を行うチームのリーダーポジションをお任せします。
＜プロジェクトの業務内容＞
メンバーと大学に常駐し、奨学金などの申請書類受付・電話対応・処理業務等、お客様の業務を遂行しながらチームをまとめます。
＜リーダーとしての主要業務内容＞
1）オペレーションマネジメント
業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。
2）メンバーマネジメント
シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。
3）クライアントマネジメント
業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。

応募資格: 【必須】
・事務経験または営業経験、接客経験
・リーダー経験（後輩指導や新人教育などで可）をお持ちの方
・Excelスキル（表作成、関数使用経験）

■その他配属先例
将来的に、下記の様なプロジェクトへ配属となる可能性もございます。
例）【大手民間企業】
・契約書作成・データ入力・文書管理
・経理、総務、庶務、企業総合受付・給与計算、社保・福利厚生
・大学の事務・窓口・学内システム入力　など
【官公庁】
・戸籍住民課／住民票など各種証明書の発行、窓口
・国保年金課／国民年金や保険の手続き・申請、窓口
・介護保険課／介護保険の窓口業務・申請処理
・マイナンバーカード／申請・受取窓口、手続き事務　など

待遇・福利厚生: 通勤手当、残業手当、60歳定年（再雇用制度あり）、退職金制度（401k）、社員持ち株会、資格講座終了祝い金制度、メンタルヘルスケアサービス、スポーツクラブ優待制度など

休日・休暇: 【年間休日123日（2026年）】完全週休2日制（土日祝）　※一部、シフト制の配属先もあり、年末年始（12月30日～1月3日）、年次有給休暇、フレックス休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇

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