募集要項

募集職種

【東京：リモート】HRカスタマーサクセス（新プロダクト対応）

仕事内容

【職務概要】
新プロダクトである人事システムを導入されたお客様に対し、提案型の導入支援（オンボーディング）を行い、製品価値を最大限に引き出すご支援を担っていただきます。単なる初期設定の案内にとどまらず、顧客の人事制度・運用プロセスを深く理解し、システムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」がミッションです。

【職務詳細】
・人事システムの導入コンサルティング
・顧客の人事制度・運用ルールや運用課題・業務プロセスのヒアリングと紐解き
・制度・運用の形骸化を防ぐための、システムを活用した効率的な運用プロセスの提案・要件整理
・顧客サポート・アドバイス、および導入パートナーとの協業
・顧客の声を正確に開発チームへ届ける、製品改善のフィードバック
・立ち上げ期における導入支援プロセス・標準モデルの設計・構築
・生成AIを活用した業務改善（オンボーディング業務の効率化・自動化の推進）
・ナレッジの蓄積・共有、導入支援サービスの仕様検討・改善
・より再現性の高いオンボーディングプロセスの設計・仕組み化

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・人事コンサルティングファーム、組織・人材開発コンサルティング会社でのコンサルティング実務経験（2年以上）
・人事領域（特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など）での実務経験（2年以上）
・バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト（特にタレントマネジメントシステムや人事評価システム）におけるカスタマーサクセス・導入コンサルティング経験（2年以上）

【尚可】
・事業会社における人事制度（評価・報酬・等級制度など）の設計または運用主導の経験（2年以上）
・人事評価制度（MBO、OKR、360度評価など）の設計、または運用の経験
・無形商材を用いた課題解決型のソリューション営業経験

勤務地

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 田町

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分・9時30分～14時30分／1日あたりの標準勤務時間：8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

近隣住宅手当、近隣引越し祝金、家賃給与控除制度（シャトク）、健康診断、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、賃貸仲介優待、家事代行優待、ベビーシッター優待、オンライン英会話スクール優待

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）