- 情報提供元:
ソーシャルゲームをはじめとした複数のサービスを展開するWEBシステム会社(社名非公開求人)の求人情報
- 掲載期間:
- 2025/08/13 ~2025/10/12
募集要項
- 募集職種
- 【高知】カスタマーサクセス
- 仕事内容
- 【職務概要】
契約しているお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。
プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。
【職務詳細】
以下の業務を想定しています
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等
■担当プロダクト
・勤怠管理
・労務管理&給与計算
・ワークフロー&経費精算
・採用管理
上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進していただきます。
※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・対人スキルを活かした業務経験がある方(接客、販売、カスタマーサポート、受付事務など)
【尚可】
・営業経験2年以上
・Salesforceの管理者資格をお持ちの方
・Salesforceでシステム管理者権限を持ち、フロー・プロセスの構築を行った経験
・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験のある方
・営業経験がある(個人・法人問わず)
・メンバーマネジメント経験のある方
・給与計算や労務管理などの実務経験がある方
- 勤務地
- 高知県高知市永国寺町1-43 ハイツ永国寺2階
- 勤務時間
- 9時00分~18時00分
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費支給(上限月2万円)、飲み物・軽食の無料提供、住宅補助(2.5km圏内に限り月2万円)、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合、10万円を上限に補助)
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
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- 【高知】ポジションサーチ
- 【高知】ジョブカン_営業サポート(事務職)
- 【福岡】ライバーマネジメント
- 【大阪】カスタマーサポート
- Webエンジニア(Apps)
- インサイドセールス(M&A事業室)
- 法務(マネージャー候補)
- AIエンジニア(ジョブカン)
- VTuber映像制作・Unityテクニカルアーティスト(ミクチャ)
- イベントプランナー(ミクチャ)
- イベント企画※クリエイティブ制作進行(ミクチャ)
- エンジニアポジションサーチ(ジョブカン)
- オンラインライブ企画営業(ミクチャ)
- スマホエンジニア※iOS/Android(ミクチャ)
- 自社SNS運用(マーケティング室)
- 採用担当(エンジニアメイン)
- 【北海道】Androidエンジニア(ミクチャ)
- 【北海道】iOSエンジニア(ミクチャ)
- 【北海道】QA・テストエンジニア(ジョブカン)
- 【北海道】インフラエンジニア(ジョブカン)
- 【北海道】テックリード(サーバーサイド/インフラ)
- 営業企画(ジョブカン)※営業・営業企画・マーケティング経験者
- 総務(リーダー候補)
- 自社Webデザイナー(デザイン戦略室)
- サーバーサイドエンジニア
- 代理店営業/ライバーマネジメント(ミクチャ)
- テックリード(ジョブカン)
- パートナーセールス・アライアンスコンサルタント(ジョブカン)※リーダー候補
- パートナーセールス(ジョブカン/士業領域)
- ポジションサーチ(ミクチャ)※ポテンシャル
- 漫画編集者
- 雑誌制作・編集者(出版/andGIRL)
- Webエンジニア(ミクチャ)
- 【北海道】ライバーマネジメント
- マーケティング(ミクチャ)
- 【北海道】プロジェクトマネージャー
- 【大阪】パートナーセールス(ジョブカン/士業領域)
- 経理マネージャー
- テクニカルサポート・インストラクター(医療)
- 法務マネージャー(弁護士資格保有者向け)
- フォトグラファー(ミクチャ)※正社員
- フロントエンドエンジニア(ミクチャ)
- プロダクト企画(ミクチャ)
- ポジションサーチ(ミクチャ)※ミドル
- 上級会員企画運営サポート(ミクチャ)
- 採用担当(新卒・インターン)
- 法務メンバー
- 経理メンバー
- 自治体向けDXコンサルタント(ジョブカン)
- フォトグラファー(ミクチャ)※契約社員
- プロダクト企画※ポジションサーチ
- ライバーマネジメント(ミクチャ)
- プロジェクトマネージャー(ジョブカン/ポジションサーチ)
- 【北海道】フロントエンドエンジニア(ミクチャ)
- 【高知】ライバーマネジメント
- 【高知】広告運用コンサルタント
- デジタルマーケティング(Ray/Zipper/andGIRL/mamagirl)
- BPOセールスリーダー候補(ジョブカン)
- QAエンジニア(ジョブカン)
- フィールドセールス(ジョブカン)※メンバー
- プロダクト企画・プランナー(医療)
- ポジションサーチ(医療)※マネージャークラス
- フロントエンドエンジニア(デザイン戦略室)
- サーバーサイドエンジニア(ジョブカン)
- インフラエンジニア(ジョブカン)
- 【北海道】WEBエンジニア(ジョブカン)
- 【大阪】ポジションサーチ
- エンジニアリングマネージャー(ジョブカン)
- 【北海道】サーバーサイドエンジニア(医療・クラウド型電子カルテ)
- 【京都】エンジニア(ポジションサーチ)
- 【秋田】エンジニアポジションサーチ(ジョブカン)
- 【秋田】人事
- 【福岡】ライバーマネジメント(契約社員)
- 【高知】カスタマーサポート(ポテンシャル)
- 【高知】カスタマーサポート(リーダー)
- ポジションサーチ(医療)※メンバークラス
- 導入SE・フィールドエンジニア(医療)
- 経営企画
- フロントエンドエンジニア(電子カルテ)
- プロダクトマネージャー(電子カルテ)
- 【北海道】エンジニアポジションサーチ(ジョブカン)
- イベント・広告制作進行担当(事業開発室)
- インフラエンジニア(ゲーム事業)
- エンタープライズセールス(ジョブカン)
- SaaS導入サポート・カスタマーサポート(ジョブカン)
- 【高知】webエンジニア
- 【高知】インフラエンジニア
- 【高知】ポジションサーチ(エンジニア・ジョブカン)
- 広告企画営業(事業開発室)※広告代理店出身者
- 広告企画営業(事業開発室)※ポテンシャル
- ビジネス職ポジションサーチ(ジョブカン)
- 【高知】インサイドセールス(ポテンシャル)
- 【高知】インサイドセールス(リーダー)
- 【高知】サーバーサイドエンジニア
- フィールドセールス(ジョブカン)※リーダー候補
- プロジェクトマネージャー(ジョブカン勤怠管理)
- 情報セキュリティメンバー(経験者)
- 【大阪】ポジションサーチ(医療)※メンバークラス
- 【京都】事業所リーダー
- 【大阪】導入エンジニア
- インフラエンジニア(テックリード、アーキテクト)(SRE室)
- 【高知】広告運用コンサルタント ※ポテンシャル
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