募集要項

募集職種

【東京：リモート】パートナーサクセス（企画／リーダー候補）

仕事内容

【職務概要】
同社のビジネスセグメント（ERPドメイン）において、外部パートナーのポテンシャルを最大限に引き出す「パートナーサクセス」の仕組み構築、および自社チームのリード業務をお任せします。単なるベンダーコントロール（管理・指示）に留まらず、パートナーを「共に成長する仲間」と定義し、彼らのサクセスを動かすプログラムをゼロから企画・構築していただきます。

【職務詳細】
・品質、契約管理（モニタリング）：外部パートナーの業務品質のモニタリング、および契約枠の妥当性チェックの運用、改善
・パートナーサクセスプログラムの構築：優良なベンダーと長期的に強い関係性を構築するための仕組み、プログラムの企画、立案、実行
・新規パートナーの立ち上げ：新規サービスの立ち上げや新パートナー参画に伴う、連携スキームの設計（法務や情報システム部門等との規約調整、リスク管理など）
・自社チームのリード業務：チームメンバーの実務面をリードしながら、外部リソースを最大活用する仕組みを自らアップデート

【ポジションの魅力】
・単なる発注者としての管理に留まらず、制度や仕組みの設計、チューニングに集中できる希少な経験が積めます。
・「どうすればパートナーが最大のパフォーマンスを発揮できるか」という本質的な課題に向き合えます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・外部パートナーとの実務的な折衝、管理経験（2年以上）
・指示を出すだけでなく、業務フローの構築やKPI、品質管理を自身で行っていた経験
・プロジェクトやチームにおいて周囲を巻き込んで推進し、完遂させた経験

【尚可】
・リーダーやプロジェクトマネージャーとしての業務推進経験（役職、チーム規模は不問／メンバーへ適切に業務、権限を移譲し、進捗を管理しながら業務目的を達成した経験）
・企業間におけるパートナーシップ契約や業務委託契約等の締結プロセスを推進した経験（法務部門と連携した契約内容のすり合わせや条件交渉などの経験）
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、またはパートナーセールス（代理店営業）の経験
・ITツール（Slack、Salesforce、Notion等）を駆使した業務効率化、オペレーション改善の経験

勤務地

東京都港区芝浦3-1-21　msb Tamachi田町ステーションタワーS21F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分・9時30分～14時30分／1日あたりの標準勤務時間：8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

近隣住宅手当・近隣引越し祝金、家賃給与控除制度、健康診断・婦人科検診、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、同社契約の賃貸仲介・家事代行・ベビーシッター・オンライン英会話スクールのサービス利用時の優待

休日・休暇

土曜日、日曜日、国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）