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情報提供元:株式会社ワークポート

生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。(社名非公開求人)の求人情報

掲載期間:
2026/06/25 ~2026/08/24

更新日:2026年06月25日

正社員(中途)

【長崎】コールセンタースタッフ(総合職)

生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。(社名非公開求人)

  • 未経験者歓迎

募集要項

募集職種
【長崎】コールセンタースタッフ(総合職)
仕事内容
【職務概要】
求人応募受付コールセンターにおいて以下業務を、習熟度に応じて順次お任せします。

【職務詳細】
▼オペレーション・現場支援
・電話/チャットでの応募受付対応/メンバーからのエスカレーション対応
・業務ルール・対応方針の補足説明

▼チーム運営補助
・日次・週次での進捗管理(件数/対応状況)
・メンバーの稼働・シフト状況の把握/簡易的な数値レポート作成

▼品質管理・改善
・応対ログのチェック/品質評価
・課題抽出~改善案の提案・実行/ナレッジの整理・共有

▼社内外折衝
・クライアントへの報告補助/関係部署との調整業務

■働き方
週2日以上在宅勤務可能!※入社後約1ヶ月は出社必須
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・2026年10月1日までに入社可能な方
・チームで物事を進めた経験(規模不問)
・土日祝・シフト勤務(9時00分~21時00分)に対応可能な方

【尚可】
・チームリーダー/後輩指導経験
・接客・営業・コールセンター経験
・数値管理/進捗管理の経験/Excel(関数レベル)

■入社後の育成ステップ
~1ヶ月:基礎研修(業務理解・システム・応対)
1~2ヶ月:OJTにて実務習得+サポート業務開始
3ヶ月以降:チーム運営・品質領域へ段階的に拡張
※定期的な1on1・評価フィードバックあり
勤務地
長崎県佐世保市栄町4-1 モスティプレミアビル7F
勤務時間
9時00分~21時00分の間でシフト制(実働8時間)
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
車通勤可能(ガソリン代:規定により支給)、駐車場代支給(上限9,900円/月)、交通費支給、出張手当、育児(小学校入学まで)・介護時短勤務制度あり、正社員登用制度あり、eラーニング受講可能(70講座)、スペシャリスト・管理職 キャリアチェンジ(登用)制度 年2回(4・10月)
休日・休暇
年間休日123日、完全週休二日制(土日祝含むシフト制)、年末年始休暇(12/30~1/3)、年次有給休暇(初年度10日~最大20日)、時間有給休暇、フレックス休日(年3日)、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児休暇、時短社員制度(介護・療養・育児 勤続3年以上・一定の出勤率の方対象)

ご応募はこちらから

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