スーパーバイザー(コールセンター)・東京都の求人情報

正社員（中途）

管理職

DICグラフィックス株式会社

仕事内容: 【職務概要】同社にて、東日本カスタマーサービスセンターにおける管理職として、カスタマーサービス業務および商品仕入業務の管理・統括をお任せします。【職務詳細】 ■カスタマーサービス（販売受...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都中央区日本橋3-7-20

応募資格: 【必須】・販売受発注、商品仕入業務に関連する職種での実務経験（数年程度）・基幹システムの使用...

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正社員（中途）

コンタクトセンターの管理・運営

株式会社プロトコーポレーション

仕事内容: 【職務概要】コンタクトセンターの管理・運営業務、ならびにコンタクトセンターのエスカレーション対応を行っていただきます。ユーザーが安心してクルマを購入できる未来をつくるべく、クルマを購入するユー...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都新宿区西新宿六丁目18番1号　住友不動産新宿セントラルパークタワー23階

応募資格: 【必須】・コールスタッフの経験・コールセンター、コンタクトセンター経験・アルバイトスタッ...

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正社員（中途）

業務サポート

SBIアルヒ株式会社

転勤なし

仕事内容: 【職務概要】全国のFC店舗や直営店の担当者から寄せられる、住宅ローン業務の問い合わせに対応する業務です。【職務詳細】「お申込みの受付が可能かどうか？」「お申込みに関する手続きはどの...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都千代田区平河町１ー４ー３　プライムオフィス平河町

応募資格: 【必須】 ■Word、Excel（簡単な関数）での資料作成ができる方 ■下記いずれか・金融業...

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正社員（中途）

カスタマーサービス企画・運用管理担当

楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容: 【職務概要】同社のCS部 CSサービスイノベーション課において、モバイルサービス全般の顧客満足度向上を目指し、リリースの前段階からリリース後のVOC改善にいたる全工程の顕在課題・潜在課題解消に向け...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階

応募資格: 【必須】以下全てを満たす方・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げの実務経験（2...

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正社員（中途）

チャージバック対応業務・加盟店対応

株式会社ペイジェント

仕事内容: ペイジェントでは新規事業として、2025年4月にファーストユーザーとなる国内カード会社の加盟店（アクワイアリング）業務の受託を開始し、その後も年度内に2社の業務受託を予定しております。受託業務...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都渋谷区円山町19-1渋谷プライムプラザ

応募資格: 【必須】・キャッシュレスの基本的な仕組み（カード会社-加盟店-会員間の精算の流れ）を理解され...

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正社員（中途）

ポジションサーチ（損害サービス専任社員／火新・自動車）※エリア限定

ソニー損害保険株式会社

仕事内容: 【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】・火災・新種保険の保険金支払業務・自動車保険の保険金支払業務 ...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 首都圏（蒲田・大崎）の事業所

応募資格: 【必須】・「仕事内容」欄に記載されている業務の経験を有する方 ▼以下いずれかのご経験・金融...

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正社員（中途）

カスタマーサポート(マネージャー候補)

株式会社SODA

服装自由

仕事内容: 【職務概要】同社が運営する月間600万人以上のユーザーが利用するファッション・コレクティブルマーケットプレイスにおいて、CSのコアメンバーとしてチーム運営をお任せいたします。【職務詳細】 ...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都江東区塩浜1丁目2-2 DPL江東深川東側区画7階

応募資格: 【必須】・メンバーの育成、評価、目標設定などのマネジメント経験・事業会社におけるCS部門での...

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正社員（中途）

【リモート】カスタマーサポート／トラスト＆セーフティ（マネージャー候補）

株式会社タイミー

仕事内容: 同社が提供するプラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支える、トラスト＆セーフティ（Trust ＆ Safety）グループのマネージャーとして、戦術の具体化から現場のPDCA管理、チーム...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都港区東新橋1丁目5-2　汐留シティセンター35階

応募資格: 【必須】 ■Trust ＆ Safety／リスク領域の実務経験（3年以上）・審査・監視・不正対...

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正社員（中途）

【リモート】カスタマーサポート／トラスト＆セーフティ（スペシャリスト）

株式会社タイミー

仕事内容: 【職務概要】同社が提供するスポットワークプラットフォームにおける審査・監視・調査などの運用をリードし、抜本的な業務改善（BPR）を推進する役割を担います。【職務詳細】・オペレーションの...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都港区東新橋1丁目5-2　汐留シティセンター35階

応募資格: 【必須】・カスタマーサポート、トラスト＆セーフティ、審査・監視、BPOなどのオペレーション領域で...

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正社員（中途）

カスタマーサポート

株式会社OTONARI

仕事内容: 【職務概要】同社が展開するD2C事業部の運営メンバーとして、主に対ユーザー向けのオペレーションに関する各種企画・管理業務をお任せいたします。【職務詳細】現在取締役が自ら行っている業務の...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都品川区西五反田2-13-6 セラヴィ五反田5F

応募資格: 【必須】・高単価商材の接客／販売経験（ジュエリーや不動産、保険など）、またはカスタマーサポート業...

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正社員（中途）

プロジェクトマネージャー（業務構築／運用管理スペシャリスト）

楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容: 【職務概要】同社において、同グループ内外のBPO業務やコンタクトセンター業務の企画、設計、構築、運営、改善を担うプロジェクトマネージャーを募集します。【職務詳細】プロジェクトマネジメン...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都世田谷区玉川1-14-1

応募資格: 【必須】以下のすべて、もしくはいずれかに該当するご経験・スキルをお持ちの方・プロジェクトマネ...

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正社員（中途）

コンタクトセンタープランナー（人員計画・データ分析）

楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容: 【職務概要】楽天モバイルのコンタクトセンター運営を担当している部署にて、コンタクトセンターの円滑な運営をサポートするための人員計画作成や管理業務全般を担います。【職務詳細】データ分析の...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階

応募資格: 【必須】・応用レベルのExcel実務スキル（SUM、VLOOKUP、IF、ピボットテーブルなどを...

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正社員（中途）

BPO運営管理担当（カスタマーサービスセンター）

楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容: 【職務概要】同社において、カスタマーセンターの運営管理およびBPO管理業務全般を担当します。【職務詳細】・カスタマーセンターのKPI管理および達成に向けた改善活動の推進・お客様の反...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階

応募資格: 【必須】・KPI管理実務経験（目標予実管理）・業務プロセス改善提案および改善実績【尚...

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正社員（中途）

カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当／メンバー候補

楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容: 【職務概要】同社カスタマーサービスセンターの最高水準による運営管理体制を実現するため、センターの運営管理およびBPO管理業務全般を担当します。【職務詳細】・カスタマーセンターのKPI管...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階

応募資格: 【必須】・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験（例：売上目標、業務件数の管理、チー...

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正社員（中途）

【リモート】カスタマーサポート研修担当（トレーニングチーム）

株式会社タイミー

転勤なし
服装自由

仕事内容: 【職務概要】本ポジションのミッションは下記のとおりです。（１）オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築（２...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

応募資格: 【必須】・事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム／プログラムの立案...

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正社員（中途）

【リモート】カスタマーサポート（ナレッジマネジメント部）※マネージャー候補）

株式会社タイミー

転勤なし
服装自由

仕事内容: 【職務概要】ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

応募資格: 【必須】・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上）・他部署を巻き込みプロジェク...

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正社員（中途）

【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ）

株式会社タイミー

転勤なし
服装自由

仕事内容: 【職務概要】タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとして...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

応募資格: 【必須】・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上　【...

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正社員（中途）

BPOサービス新規導入コンサルタント（リーダー候補）

日本郵政コーポレートサービス株式会社

仕事内容: 【職務概要】同社グループ内外の一般企業・公的機関に対し、コーポレート業務に関するBPOサービスの企画運営、新規導入提案、業務設計を行います。【職務詳細】・クライアント対応（ニーズヒアリ...

給与: ■前職、経験、年齢等を考慮し、同社規程により決定

勤務地: 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階

応募資格: 【必須】以下いずれかの経験をお持ちの方・BPOセンター、コールセンターでの現場管理（SV統括...

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正社員（中途）

カスタマーサポート

GMOあおぞらネット銀行株式会社

仕事内容: 【職務概要】同行のカスタマーセンターおよび顧客対応部門における、AIやテクノロジーを活用した運営管理や業務改善の推進をお任せします。【職務詳細】・AIやテクノロジーを活用した高度なカス...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同行規定により優遇

勤務地: 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス

応募資格: 【必須】・カスタマーセンターの企画改善経験（AI、FAQや各種自動化ツール、CRM等）・カス...

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正社員（中途）

コンタクトセンターマネージャー（金融系）

トランスコスモス株式会社

仕事内容: 【職務概要】コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等）

応募資格: 【必須】・何かしらのマネジメント業務経験 └店長や管理職としてピープルマネジメントの経験・...

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正社員（中途）

コンタクトセンターマネージャー（インサイドセールス経験者）

トランスコスモス株式会社

仕事内容: 【職務概要】コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等）

応募資格: 【必須】・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験・5～20名のピープルマネ...

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正社員（中途）

コンタクトセンターSV（インサイドセールス経験者）

トランスコスモス株式会社

仕事内容: 【職務概要】クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。【職務詳細】・レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等）

応募資格: 【必須】・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験・人材育成や指導経験（OJT担当、...

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正社員（中途）

テクニカルサポート（法人向けモバイル端末）／リーダー候補

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

仕事内容: ＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ●パーソルグループの安定基盤 ●経験を活かせる新規プロジェクト ●チーム配属で安心できる環境【職務概要】大手携帯キャリアが運営する法人向けモバイル端...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都江東区豊洲※クライアント企業先

応募資格: 【必須】※以下いずれかの経験・コンタクトセンター／コールセンター／テクニカルサポートでのリーダー...

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正社員（中途）

コンタクトセンターSV（公共系経験者）

トランスコスモス株式会社

仕事内容: 【職務概要】コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。【職務詳細】・業務フローの改善・レポート作成・上長への報告・クライアント企業への報告・相談・提案 ...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等）

応募資格: 【必須】・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験・人材育成や指導経験（OJT担当、...

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正社員（中途）

コンタクトセンターSV（初回配属ラグジュアリーブランド）

トランスコスモス株式会社

仕事内容: 【職務概要】コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。【職務詳細】・業務フローの改善・レポート作成・上長への報告・クライアント企業様への報告・相談・提案 ...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等）

応募資格: 【必須】・VIP対応を行ったことのある方もしくはそれに近しい経験・人材育成や指導経験（OJT...

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正社員（中途）

【東京：リモート】オペレーション企画・運用

大手出資の電力会社（社名非公開求人）

服装自由

仕事内容: 【職務概要】複数の委託先を発注側として統制し、運用品質と正確性を仕組みとして担保するチームです。【職務詳細】 ■日々の業務（例外・重要案件への対応）日常的に発生する重要案件や例外的な...

給与: ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

勤務地: 東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル

応募資格: 【必須】下記いずれかを満たす方・コールセンター、事務センター、バックオフィス等において、例外対応...

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正社員（中途）